Autem Dołącz do listy
← Wróć na stronę główną Dokument prawny

Regulamin świadczenia usług Autem

Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026 r.

Usługodawca (operator): Filip Benklewski, prowadzący działalność gospodarczą, [adres do uzupełnienia — w trakcie rejestracji], NIP: 1133067162, REGON: 522754686 (dalej: „Operator”).

Kontakt: kontakt@autemapp.pl.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Autem oraz powiązanych usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i uwzględnia przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym regulacje dotyczące treści i usług cyfrowych).

1. Definicje

  • Aplikacja — aplikacja mobilna Autem na systemy iOS i Android oraz jej wersje powiązane.
  • Usługa — usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji i strony internetowej, opisane w § 3.
  • Operator / Usługodawca — podmiot wskazany w nagłówku, świadczący Usługę.
  • Użytkownik — osoba fizyczna, która korzysta z Usługi na podstawie Konta.
  • Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385[5] Kodeksu cywilnego); przysługuje jej ochrona jak Konsumentowi w zakresie wskazanym w przepisach.
  • Konto — indywidualne konto Użytkownika w Usłudze, zabezpieczone danymi logowania.
  • Treści Użytkownika — wszelkie dane i pliki wprowadzane przez Użytkownika (profile pojazdów, VIN, wpisy serwisowe, koszty, części, notatki, dokumenty, dane OBD itd.).
  • Premium — odpłatny zakres funkcji Usługi (§ 6).
  • Regulamin — niniejszy dokument.

2. Postanowienia ogólne

  1. Do korzystania z Usługi niezbędne jest urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android w obsługiwanej wersji, dostęp do Internetu, aktywne Konto oraz — dla części funkcji — kompatybilny adapter diagnostyczny OBD (ELM327/BLE).
  2. Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

3. Przedmiot i zakres Usługi

  1. Autem to prywatne centrum zarządzania pojazdami Użytkownika, umożliwiające w szczególności: prowadzenie profilu pojazdu (w tym dekodowanie VIN), historię serwisu i przeglądów, ewidencję kosztów i tankowań, ewidencję części i modyfikacji, wyszukiwanie części, przechowywanie notatek i dokumentów, integrację z diagnostyką pokładową OBD oraz prezentację statystyk rynkowych.
  2. Usługa służy do zarządzania własnymi pojazdami Użytkownika. Nie jest usługą weryfikacji historii cudzych pojazdów po numerze VIN.
  3. Operator może rozwijać, zmieniać i wyłączać poszczególne funkcje Usługi, dbając o zachowanie jej podstawowej użyteczności oraz o prawa Użytkowników wynikające z zawartych umów (w tym umów o dostarczanie treści/usług cyfrowych).

4. Rejestracja i Konto

  1. Utworzenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustawienia danych uwierzytelniających lub skorzystania z logowania zewnętrznego (OAuth).
  2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane logowania. Odpowiada za działania podejmowane w ramach swojego Konta.
  3. Konto jest przypisane do Użytkownika. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim w sposób zagrażający bezpieczeństwu danych.
  4. Do korzystania z Usługi wymagany jest wiek co najmniej [16] lat lub wiek wymagany przepisami prawa właściwego dla wyrażenia zgody na usługi społeczeństwa informacyjnego.

5. Zasady korzystania

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, ingerowanie w działanie Usługi, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników, obchodzenie zabezpieczeń oraz automatyczne pobieranie danych (scraping) w sposób sprzeczny z Regulaminem.
  3. Użytkownik korzystający z integracji OBD odpowiada za bezpieczne używanie adaptera i urządzenia (m.in. niekorzystanie z Aplikacji w sposób rozpraszający podczas prowadzenia pojazdu).

6. Treści Użytkownika i odpowiedzialność

  1. Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzanych Treści Użytkownika. Operator nie rości sobie praw własności do tych treści.
  2. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, ograniczonej licencji na przechowywanie i przetwarzanie Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (np. hosting, prezentacja, tworzenie kopii zapasowych, eksport, usuwanie).
  3. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do wprowadzania danych i plików (w tym dokumentów zawierających VIN, dane pojazdu, faktury) oraz że ich przetwarzanie w Usłudze nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
  4. Operator nie monitoruje na bieżąco Treści Użytkownika, ale może usunąć treści bezprawne po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Model płatności — funkcje darmowe i Premium

  1. Usługa jest świadczona w trzech planach: Darmowy, Premium i Firma. Aktualne progi każdego planu są prezentowane w aplikacji (ekran Premium) oraz na stronie „Plany”; poniższe wartości obowiązują na dzień publikacji niniejszego Regulaminu.
  2. Plan Darmowy jest bezpłatny i obejmuje: 1 pojazd, pełną historię serwisu, kosztów i tankowań, przypomnienia o terminach, notatki i dokumenty (50 MB), statystyki, diagnostykę OBD, wyszukiwanie punktów tankowania i ładowania w pobliżu, eksport danych oraz 5 skanów AI i 5 pytań do asystenta miesięcznie.
  3. Plan Premium jest odpłatny i obejmuje: do 10 pojazdów, 512 MB na zdjęcia i dokumenty, 1 współużytkownika na pojazd, komplet funkcji płatnych (raport pojazdu, karta dla kupującego, wycena, kilometrówka, plan wydatków, budżet, współdzielenie) oraz podwyższone limity funkcji opartych na AI — 200 skanów i 300 pytań do asystenta miesięcznie. Plan Firma obejmuje do 40 pojazdów, 2 GB, 5 współużytkowników na pojazd oraz 600 skanów i 900 pytań miesięcznie; nie jest dostępny do samodzielnego zakupu w aplikacji — warunki ustalane są indywidualnie po kontakcie z Operatorem. Limity AI mają charakter fair use: chronią przed nietypowo intensywnym użyciem, a ich wysokość jest tak dobrana, że przeciętny Użytkownik ich nie osiąga. Użytkownik może również podać własny klucz API do wybranego dostawcy AI — wtedy limity Operatora go nie dotyczą, a koszty rozlicza bezpośrednio z tym dostawcą.
  4. Ceny i okresy rozliczeniowe Premium: 29,99 zł miesięcznie albo 199 zł rocznie (ceny brutto). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, o ile nie zostanie anulowana najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Anulowanie odbywa się w sklepie, w którym zakupiono subskrypcję (Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje). Anulowanie zachowuje dostęp do Premium do końca opłaconego okresu. Nie oferujemy okresu próbnego. Aktualny cennik jest zawsze prezentowany w aplikacji przed zakupem.
  5. Płatności za Premium w aplikacji na Androida obsługuje Google Play Billing (Google LLC) — zastosowanie mają również warunki Google Play, w tym zasady zarządzania, anulowania i zwrotów. Weryfikację statusu subskrypcji zapewnia RevenueCat, Inc. W wersji przeglądarkowej płatność obsługuje RevenueCat we współpracy ze Stripe, Inc. Reklamacje dotyczące samej transakcji kieruj do operatora płatności; reklamacje dotyczące działania Usługi — do nas.

7a. Program poleceń — nagroda w postaci dostępu Premium

  1. Użytkownik otrzymuje w aplikacji indywidualny kod polecenia. Osoba, która zakłada konto, może podać ten kod — jednorazowo i wyłącznie przed pierwszym zakupem Premium na swoim koncie.
  2. Program jest dwustronny: a) osoba, która wpisze kod, otrzymuje 7 dni dostępu Premium — od razu po zapisaniu kodu, bez konieczności zakupu; b) Użytkownik, który udostępnił kod, otrzymuje 1 miesiąc dostępu Premium na warunkach z ust. 3. Żadna z nagród nie jest świadczeniem pieniężnym i nie podlega wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne konto.
  3. Nagroda dla Użytkownika, który udostępnił kod (ust. 2 lit. b), jest przyznawana, gdy osoba korzystająca z kodu ma opłaconą, nieanulowaną subskrypcję Premium od co najmniej 14 dni. Warunek 14 dni wynika z okresu, w którym sklep umożliwia zwrot zakupu.
  4. Nagroda nie przysługuje, gdy: dostęp Premium został nadany ręcznie przez Operatora (np. w ramach wsparcia lub promocji), konto zostało utworzone przez samego Użytkownika w celu uzyskania nagrody, albo gdy zakup został zwrócony.
  5. Nagrodzone miesiące doliczają się na końcu aktualnie opłaconego okresu (albo wcześniej przyznanego bonusu), więc się nie nakładają. Bonusowy dostęp nie odnawia się automatycznie i nie jest subskrypcją.
  6. Limit wynosi 6 nagrodzonych miesięcy na konto w okresie 12 miesięcy (dotyczy nagród z ust. 2 lit. b; dni powitalne z ust. 2 lit. a przysługują raz na konto i nie wliczają się do tego limitu). Operator może odmówić nagrody w razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia (m.in. zakładania kont pozornych) oraz zakończyć lub zmienić program na przyszłość, z zachowaniem nagród już przyznanych.

8. WAŻNE ZASTRZEŻENIE MERYTORYCZNE — informacja pomocnicza, nie diagnoza

  1. Dane techniczne pojazdu, kody diagnostyczne DTC, odczyty OBD, wyniki dekodowania VIN, statystyki oraz sugestie doboru części mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy.
  2. Informacje te NIE stanowią profesjonalnej diagnozy technicznej ani porady mechanika i nie zastępują oględzin, diagnostyki oraz obsługi pojazdu przez wykwalifikowany warsztat. Decyzje dotyczące napraw, zakupu i montażu części oraz dopuszczenia pojazdu do ruchu Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność i powinien je skonsultować z uprawnionym specjalistą.
  3. Dane pochodzące ze źródeł zewnętrznych (np. NHTSA vPIC, CEPiK, katalogi części) mogą być niekompletne, nieaktualne lub niedokładne — zwłaszcza dla pojazdów spoza rynku, dla którego dane źródłowe są pełne. Dobór części (fitment) należy każdorazowo zweryfikować z numerem oryginalnym (OE) i/lub u sprzedawcy.
  4. Operator nie gwarantuje, że dane OBD zostaną poprawnie odczytane przy użyciu każdego adaptera ani że będą wolne od błędów interpretacyjnych.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Operator dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo i była dostępna, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności (możliwe są przerwy techniczne, konserwacje, zdarzenia niezależne od Operatora).
  2. W zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie odpowiada za szkody wynikające z: decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji pomocniczych (§ 8), nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z Usługi, działania adapterów OBD i sprzętu Użytkownika, ani z tytułu treści i usług podmiotów trzecich (w tym sklepów z częściami).
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim jest to niedozwolone wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa (w tym przepisami o zgodności treści i usług cyfrowych z umową oraz o rękojmi). Wobec tych Użytkowników odpowiedzialność Operatora kształtują właściwe przepisy prawa konsumenckiego.

10. Linki afiliacyjne

  1. Usługa może zawierać linki afiliacyjne do zewnętrznych sklepów i marketplace’ów z częściami oraz akcesoriami.
  2. Ujawnienie: kliknięcie w link afiliacyjny i dokonanie zakupu może wiązać się z otrzymaniem przez Operatora prowizji od partnera. Nie wpływa to na cenę płaconą przez Użytkownika.
  3. Zakup u partnera odbywa się na podstawie regulaminu i polityki tego partnera; Operator nie jest stroną takiej transakcji i nie odpowiada za realizację zamówienia, dostępność, ceny ani jakość towarów oferowanych przez podmioty trzecie.

11. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument) i wyjątki dla treści cyfrowych

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. na adres kontakt@autemapp.pl).
  2. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych i usług cyfrowych. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym oraz o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:
    • Operator rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi / rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej, oraz przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia (gdy przysługuje) Operator zwraca płatności zgodnie z przepisami. Zasady zwrotu środków za zakupy dokonane przez sklep z aplikacjami mogą podlegać dodatkowo regulaminom tych sklepów.
  4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

12. Reklamacje i zgodność z umową

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Usługi na adres kontakt@autemapp.pl, wskazując dane umożliwiające identyfikację oraz opis zastrzeżeń.
  2. Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania (o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej), na trwałym nośniku.
  3. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy o zgodności treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta), w tym prawo do doprowadzenia treści/usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia w przewidzianych przypadkach.
  4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy właściwego rzecznika konsumentów.

13. Czas trwania i rozwiązanie umowy / usunięcie Konta

  1. Umowa o korzystanie z Usługi jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez usunięcie Konta.
  2. Usunięcie Konta jest możliwe:
    • w Aplikacji: Ustawienia → Usuń konto,
    • przez stronę internetową: autemapp.pl/usun-konto.
  3. Usunięcie Konta powoduje kaskadowe usunięcie danych i plików Użytkownika zgodnie z Polityką prywatności (z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa; nie stosujemy okresu karencji — usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne).
  4. Operator może zawiesić lub rozwiązać umowę z ważnych przyczyn (w szczególności rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa), z zachowaniem praw Użytkownika i, o ile to możliwe, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

14. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względy bezpieczeństwa, zmiany technologiczne).
  2. O zmianach Operator poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem (w Aplikacji lub e-mailem). Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta przed wejściem zmian w życie.
  3. Do umów dotyczących płatnych usług cyfrowych stosuje się zasady zmiany treści/usługi cyfrowej wynikające z przepisów o prawach konsumenta.

15. Prawo właściwe i sąd

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej i przemiennej.

16. Kontakt

  • e-mail: kontakt@autemapp.pl
  • adres: Filip Benklewski, [adres do uzupełnienia — w trakcie rejestracji], NIP: 1133067162

Załącznik nr 1 — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz jest dobrowolny — odstąpienie możesz złożyć w dowolnej innej formie, byle jednoznacznie wynikała z niej wola odstąpienia od umowy.

Adresat:
Filip Benklewski, [adres do uzupełnienia — w trakcie rejestracji]
e-mail: kontakt@autemapp.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu
od umowy o świadczenie usługi Autem (Premium).

Data zawarcia umowy / zakupu subskrypcji: ....................................
Imię i nazwisko konsumenta:               ....................................
Adres e-mail konta w Usłudze:             ....................................
Adres konsumenta:                         ....................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

Data: ..............................

(*) niepotrzebne skreślić.

Uwaga dotycząca treści cyfrowych. Jeżeli wyrazisz zgodę na rozpoczęcie świadczenia Premium przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zakup subskrypcji w Google Play podlega dodatkowo zasadom zwrotów tego sklepu.